財界展望  2004年7月号
■総力特集 消費者無視の企業倫理を問う
誠意なき「謝罪広告」
心なき「お客様相談室」

 その謝意はホンモノか
謝罪広告の裏で企業が舌を出す
 こんな謝罪は批判が高まるばかりだ
反感を買わない「正しい謝罪広告の秘訣」 リスク・ヘッジ代表 田中辰巳
 「機械化」する企業の消費者対応
企業を追い込む「お客様からの電話」
 いまだ相談室未設置の食品会社から全社員で情報を共有化する会社まで
緊急アンケート 大企業96社「お客様相談室」の実態
 こんな謝罪は批判が高まるばかりだ
「お客様相談室はトップに直結させエリートを配置せよ」 江上剛(作家)
 トップが業界「食品安全推進委員会」委員長を務めるのに
水の入った日本酒見本を売った東武百貨店の水に流せない接客
■企 業
 記者をランク付けし、マイナス情報を押さえるため社長以下幹部社員総動員でジャーナリスト対策
マイクロソフト 「大手マスコミ記者対策実名リスト」流出
 また船が炎上!自動車だけではない。これが三菱の体質
三菱重工業は「事故常習企業」だった
■ゴルフ場
 会社側の都合のいい株式会員制への移行に反発
「信和ゴルフ」パインレークGCに会員たちが異例の破産申し立て
■金 融
 かつての「日本興業銀行」の再現が念頭に
芙蓉グループの崩壊図るみずほコーポレート銀行齋藤頭取の深謀遠慮
 私利私欲と私怨の金融行政に市場は大ブーイング
「竹中・金融庁」UFJ銀行追い込み戦略の舞台裏
 「ニクソン・ショック」の“落とし子”
日本を襲う「米国債本位制」の“戦慄シナリオ”
 今注目の「コールドコーリング」とは何か
金融庁も警告する 日本発「国際証券詐欺」
■財展レポート
 JM−NET破綻に続き
IP電話・ケータイかけ放題うたう商法にトラブル続出
 有栖川宮の次は“将軍さま”……
あのMTCI事件にも関与していた徳川将軍家末裔を名乗る男
 株好きの噂は常に流れていたが
中部飼料も知らなかった江副浩正氏の株式大量保有
■企業・社会
 大学ドミノ倒しの時代に突入
2004年「本当に危ない大学ランキング」
 大証が最低株価基準導入を検討
株価1円でも上場廃止にならない投資家保護を忘れた日本の市場
 前代未聞の騒動の背景に迫る
メディア・リンクス「上場廃止」の裏側
 「食卓に忍び寄る魔の手」
日本の食肉「薬づけ飼育」の恐怖
■経済・社会
 もはや「経営戦略」のひとつに――
「富士通vs.韓国サムソン」特許権訴訟の“衝撃度”
 ウルトラマンも泣いている
円谷プロダクション社長 セクハラ裁判でのワイセツ法廷問答
 追求第2弾
宮入バルブ株買い占め騒動に関係当局が重大関心
 JRAの病巣はえぐられるのか
横浜松坂屋「JRA場外馬券売り場」事件が「再捜査」へ
■好 評 連 載
・今月の逮捕状・訴状・怪文書・調査報告書
・白川勝彦の「日本を斬る」 イラク人虐待の米報道と日本のメディアの問題点
・国税記者の脱税事件ファイル 史上最大の脱税「茨城カントリークラブ事件」
・B-フルフォード(『フォーブス』東京支局長)の「日本再生」真書
  「暗黒裁判」で裁かれる日本人
・伊波新之助(元朝日新聞警視庁キャップ)の「35年目の真実」
  電車の中の「正義感の強い学生」を支援 小暴力追放に立ち上がった読売新聞
・兜町/北浜パトロール
・証券記者の兜町見聞録 「第二次ITバブル相場の柱」
・おとなの「食べ歩き」
  エノテカ[東京・銀座]──日本初の本格ワイン専門店
  …その他 好評連載
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