2025/06/27

東武鉄道「車両トラブル発生時に利用者軽視の〝テキトー案内〟」

ZAITEN2025年08月号、企業倫理、東武鉄道

2024/11/29

東武鉄道「設備不良事故連発でも〝増配〟に利用者激怒」

【クレーマーズレポート】第85回

ZAITEN2025年01月号、東武鉄道、衝突事故、設備不良、遅延

2024/11/29

【特集】記者が出会った「良い広報」「悪い広報」

ZAITEN2025年01月号、ザイテン、ニコン、広報、明治ＨＤ、東武鉄道、毎日放送、阪急阪神不動産、ＥＮＥＯＳ、ＭＢＳ

2024/08/29

東武鉄道「給与額不記載」の求人広告に唖然

求職者の心理を無視した 「給与額不記載」の求人広告に唖然

ZAITEN2024年10月号、企業倫理、東武鉄道、求人広告

2024/02/29

東武鉄道「定期券を継続購入出来ない券売機」

「定期」の表記はあるのに継続購入出来ない券売機

ZAITEN2024年04月号、券売機、定期、東武鉄道、継続購入

2023/11/29

東武鉄道「駅構内で『潰れた店』広告掲示」本誌取材直後に即撤去

駅構内で「潰れた店」広告 本誌取材直後に即撤去

ZAITEN2024年01月号、企業倫理、広告掲示、東武鉄道

2023/02/28

東武鉄道「乗客に優しくない不便すぎる車両」

今日も 編集部に寄せられた 多種多様な クレームの数々――。 その真相と企業の 言い分を〝洗いざらい〟 ご報告します。

ZAITEN2023年04月号、東武東上線、東武鉄道、ＴＪライナー