離れた位置からドアの解錠や施錠ができるリモコンキーについて、読者から編集部に次のようなメールが届いた。
〈家の鍵は電池方式のリモコンキーで、電池交換の必要があります。裏面のふたを開けて電池交換するのですが、ふたを開くためのねじ頭がとても小さくて、溝もプラスかマイナス、どちらのドライバーを使っていいかわからない形状。開けるのもですが、閉める際もねじがドライバーでうまく回らず大変不便です。ユーザー目線でない設計だなと思いました〉

　このリモコンキーは、ＬＩＸＩＬが販売している「リモコンキーＺ‐２４１‐ＤＶＢＡ」というモデル。編集部でもこのリモコンキーの電池交換を試みた。ねじの溝の形状はマイナスに近かったため、マイナスドライバーをねじこむ形で開けることにしたが、ねじ頭が少し潰れた。
　そこで、編集部は読者の声をもとに、ＬＩＸＩＬの広報部に推奨される開け方や使用するドライバーなどについて質した。

〝説明不足〟との姿勢崩さず

　ドライバーについては、〈推奨ドライバーは「１番」の「柄（握り部）が太い」ドライバーです。取扱説明書では「１番」という番手は記載せず「柄（握り部）が太いドライバーをご利用ください」と表現しています。

......続きはZAITEN６月号で。