ZAITEN2024年10月号
【あきれた広報実話】不定期連載 第67回
多摩信用金庫「〝牧歌的〟を超えた危機管理意識の希薄さ」
カテゴリ：クレーム・広報
今月号では、黒字経営といえども油断できない、ひっ迫した業容である多摩信用金庫について報じた（詳細はＰ24）。
その際、事実確認のため、多摩信金の代表電話から担当部署の経営戦略室へ取り次いでもらい、取材の趣旨を説明した。電話口の女性は、どうやらこちらの意図がわからなかった模様で〈少々お待ちください〉と一言。驚いたことに、電話を保留にしないまま、〈●●さーん......あのー、ザイテン？ ザイテンという経済誌？ 雑誌の編集からのお電話で......〉とやり始め、電話の向こうのやり取りが筒抜けだった。
その後、上長と思しき男性に代わるとやり取りはスムーズに進んだ。そして、男性は最後に、〈読者はどういった対象となりますでしょうか〉と質問してきた。
......続きはZAITEN１０月号で。
関連記事
