テレビでは医薬品、特に中高年層を対象にした医薬品のＣＭをよく目にするが、読者から以下のようなメールが届いた。
〈尿もれや頻尿の改善に関連した医薬品のＣＭに違和感を持っています。ＣＭの中でイメージキャラクターである有働由美子アナが、薬剤師らしき人物に「突然の尿意」と笑顔で伝えるシーンがあります。このシーンの直後に「ドラッグストアで『突然の尿意』とご相談ください」とアナウンスが入るのですが、こんな風に唐突に発言して、薬剤師が理解するのか甚だ疑問です〉

　読者が指摘するのは、「過活動膀胱」を改善する大鵬薬品のＯＴＣ医薬品「バップフォーレディ」のＣＭ。ドラッグストアで薬剤師に「突然の尿意」と発言すれば、当該商品のことだと理解するという演出である。商品紹介の公式サイトにも「ドラッグストアで薬剤師さんに『突然の尿意』とご相談ください」との記述がある。 　

　そこで、編集部は読者の声をもとに、大鵬薬品の経営企画部に「『突然の尿意』と発言すればバップフォーレディの購入や相談だと薬剤師が理解するように販売店には周知しているのか？」と質した。すると、「ドラッグストア・薬局・薬店へは、バップフォーレディの商品情報とともにＣＭの内容についても情報提供しております」との回答があった。

　また、読者の疑問に対して、「このたびはバップフォーレディのＣＭにおける表現につきまして、率直なお声をお寄せいただきありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受けとめてまいります。本ＣＭには、過活動膀胱の症状でお悩みの方が、まずは薬剤師に相談していただくきっかけになればという想いがございました。『突然の尿意』という表現に限らず、ご自身が伝えやすい言葉で、気になる症状やお悩みについて、ドラッグストア・薬局・薬店の薬剤師にご相談いただければ幸いです」とコメントした。

......続きはZAITEN４月号で。