ZAITEN2023年07月号

【新クレーマーズレポート】第67回

タリーズコーヒー「中身がこぼれる欠陥容器」

カテゴリ:クレーム・広報

 タリーズコーヒージャパンが運営するコーヒーショップ「タリーズコーヒー」で使用されるテイクアウト用容器にまつわるメールが編集部宛に届いた。

〈先日、タリーズでホットコーヒーのトールサイズをテイクアウトで購入しました。  

 少し温くなってからコーヒーを飲みはじめたら、ポタポタと中身がこぼれてきました。最初は飲み口の縁や口元からこぼれたのかと思いましたが違うようです。  

 原因はよくわからなかったのですが、服も汚れてしまい、中身が冷めたからよかったものの、熱い中身なら火傷していたかもしれません。タリーズは欠陥のある容器で商品を提供しているのでしょうか〉(読者からのメール)

蓋の位置次第
 タリーズコーヒーはアメリカ・シアトル発祥のコーヒーショップチェーンで、現在日本にある店舗はタリーズコーヒージャパンが運営を行っている。同社は、伊藤園グループの子会社でもある。  

......続きはZAITEN7月号で。

 

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