８月１日に新たに誕生した日本航空（ＪＡＬ）の富裕層向けのクレジットカード「ＪＡＬ Ｌｕｘｕｒｙ Ｃａｒｄ（年会費24万２０００円）」「ＪＡＬ Ｌｕｘｕｒｙ Ｃａｒｄ Ｌｉｍｉｔｅｄ（同59万９５００円）」の公式サイトに不自然な、サイトを見た人がザワつく騒ぎとなった。

　カードの公式サイトが公開されるや、ＳＮＳ上で「ポップコーンカップにストローがささっている」など画像に対して違和感を覚えたという指摘が相次ぎ、画像が拡散された。なかには、「手の指の本数が不自然」「足が一本多く見える」といった、ＡＩ画像でよく見られる誤りを指摘する声もあり、騒動になったのだ。

　その後、「ポップコーンカップにストロー」の画像のみを修正するなど中途半端な対応が再び指摘の的になり、画像を差し替えることで鎮静化を図ることになった。 　ＪＡＬ広報室は、「業務委託先にて作成・提供されたもの」「当該画像は生成ＡＩを利用して作成した」「審査プロセスが適用されていなかったことが判明した」と説明し陳謝した。 　

　そこで、編集部はＪＡＬ広報室に以下を質した。

①この件で問い合わせはあるか？ 
②「審査プロセスの必要性が社内に十分浸透していなかったことにより、審査プロセスが適用されていなかったことが判明」との報道があるが、画像は社内審査なく掲載されたものということか？ 
③画像を２回差し替えたとのことだが、１回目の修正では「ポップコーンにストロー」の描写の修正のみに留まった。「ほかの画像以外にはＯＫを出した」とされたことにより、より問題視されている。この件に関する見解は？ 
④「ＪＡＬ特典」の背景に使われている空港の画像は、ストックフォトでＪＡＬ機には見えない。ＪＡＬ広報部は「空港利用をイメージした画像であり、他社機でも問題はない」と言及したと一部報道にあるが、 問題ないとした根拠は？ この件に関する見解は？ 
⑤引き続き「違和感のある画像」の掲載があるようだが、現在の審査プロセスは？ 

......続きはZAITEN10月号で。