ZAITEN2026年12月号

【企業倫理】

東京都 〝防犯不安〟が拭えない〝税金2億円〟の無駄使いトイレ

カテゴリ:クレーム・広報

 都民や観光客でにぎわう都立上野恩賜公園の一画に、総工費約2億円を投じて整備された公衆トイレがある。東京都が老朽化対策を名目に改築し、2025年12月24日に供用を開始したばかりの施設だ。東京藝術大学建築学系研究室が都と連携し、同研究室が設計。公園の新たな居場所となることを目指したという。  

 ところが、供用開始直後から防犯上の懸念が噴出。男女の利用エリアを明確に区切る仕切りがなく、男女が混在する動線などが問題視された。SNSなどで批判が広がると、東京都は供用開始の翌日には利用制限を実施。2日後には工事用フェンスで区画を仕切る応急措置を迫られた。その後も防犯ブザーを追加するなど、改修を繰り返しているが、改修に伴う追加費用について、都は「未定」としている。なぜ、巨額の公費を投じて完成させた施設が、供用開始直後から安全性を問われ、追加工事を余儀なくされることになったのか。設計段階で防犯上の問題を十分に検証できなかったのか。

過去の失敗から学ばない

 そもそもこの問題は、上野のトイレだけではない。以前にも行政の対応が問われた事例があった。21年10月、品川区の大井町駅前に設置された多目的トイレの個室内で女性を標的とする性犯罪が発生した。設計コンペで200件を超す応募案から選ばれた斬新なデザインの公衆トイレであった。駅前の人通りの多い場所であっても、ひとたび扉が閉まれば外部からの視線が遮断される。人目につきやすい立地であることと、個室内の安全性が確保されていることは別問題だという教訓を残した。

......続きはZAITEN12月号で。

購読のお申し込みはこちら 情報のご提供はこちら
関連記事

【クレーマーズレポート】WASHハウス「ガス漏れ疑惑」「ニオイ」「埃」で大迷惑

【あきれた広報実話】東証プライム上場「メドレー」 稚拙すぎてあきれるメディア対応

東京都 〝防犯不安〟が拭えない〝税金2億円〟の無駄使いトイレ

ニチレイ「自社製品ではない」と強弁する無責任広報

近畿産業信用組合 「質問を見るまでもなく回答せず」と開き直る傲慢対応

スギ薬局 店内モニターで広告するも「売っていないオススメ商品」

UHA味覚糖 お菓子の生産地はどこ?

明治「脂肪0」で〝誤認〟を誘うパッケージ

科学技術振興機構(JST) 文科省に〝完全まる投げ〟広報

スーパー「バロー」〝お題目〟だけは立派な旧態依然のリサイクル意識