２０２６年９月末時点で日本全国に５６１店を展開し、コインランドリー業界では最大手とされる「ＷＡＳＨハウス」。東京都内にも23店舗を出店するが、そのうちの１つ「Ａ店」に長年悩まされているとの訴えが、同店の近隣に住む本誌読者Ｂ氏から今年７月以降、複数回にわたりもたらされた。
〈数年前に自宅の隣に「ＷＡＳＨハウス」のコインランドリー（Ａ店）が開店し、同時に、店舗の裏に排気ダクトと大型業務用エアコン室外機が設置されました。 　

　ＷＡＳＨハウスは基本的に全店で24時間年中無休営業と謳っており、Ａ店も同樣です。Ａ店と非常に近い位置関係にある我が家では、深夜・早朝を問わず、店のエアコン室外機の騒音や、乾燥機から出る大量の埃、さらに洗剤や柔軟剤の強烈なニオイに悩まされるようになりました。 　騒音のせいで睡眠を妨げられるようになったほか、食事時にも流れ込んでくる香料のニオイで食欲を削がれるようになり、家中が埃だらけにもなったのです。こうした埃には、（布団などを丸洗いすることで出る）ダニの死骸なども含まれているのかと思うと、健康への影響が心配です。 　あまりに酷かったので自治体の公害相談窓口に相談したところ、エアコンの騒音については自治体の条例違反（夜間の騒音規制）の疑いがあるとのことでした。しかしＷＡＳＨハウス側は、「室外機の音が大きく感じられるのは、（機体付近にある）物置の壁に音が反射するからだ」などと言い訳し、室外機の向きを（排気が物置に当たらないように）ずらすだけで済ませようとしました。当然そんなことで騒音が改善するはずもなく、１年がかりで行政指導してもらい、ようやく室外機の設置場所を変更させました〉（Ｂ氏からの最初のメール）

　なんとか騒音からは解放されたＢ氏だったが、同氏からの２通目のメールには、さらに気になることも書かれていた。

〈Ａ店は業務用の大容量プロパンガスボンベを使用しているのですが、そのボンベと繋がっているガスメーターに「微少なガス漏れ」を示す警告がたびたび表示されるのです。これまではガス業者が点検に来るたびに表示は消えていたのですが、なぜか今回は業者が来た後も消えません。そのような中、ＷＡＳＨハウスはＡ店について、実際は営業しているにもかかわらず、ウェブサイト上では、「一時閉店中という表示を、少なくとも８月頃から出し続けています〉

　メールには、Ｂ氏が９月下旬に撮影した、「微少なガス漏れ」の警告が出ているとされるガスメーターの写真も添付されていた。ガス漏れが事実なら、周辺住民やランドリー利用者の安否にも関わる重大な問題だ。

......続きはZAITEN12月号で。