下着は生活必需品であると同時に消耗品でもある。使い古して買い替える時以外にも、旅行や入院、急な出張などで購入機会は何かと多い。

　そんな下着の「紙タグ」にまつわるメールが、読者から編集部に寄せられた。

〈グンゼの新しい下着を購入した時のことです。下着に縫いつけられている「紙タグ」を外すのに失敗して生地を傷つけてしまいました。ハサミで糸を切ろうとしたところ、誤って生地を切ってしまったのです。あまりにも頑丈に縫い付けてあるので、取るのに難儀してしまいました。 　

　友人にこの話をすると、「私も上手く取れないし、面倒だから購入時に、売り場の店員に取ってもらっている」と言っていました。それを聞いて、消費者が紙タグを取るのを諦めるような商品を販売するのはおかしいのではと思いました。私や友人のように不便を感じている消費者は多いと思います。もう少し取り外しやすくするなど改良の余地はないのでしょうか〉（読者からのメール）

試験的な導入

　編集部はグンゼ広報ＩＲ室に、今回の読者のような声を把握しているか、把握している場合は、それでも改善をしない理由は何なのかを問い合わせた。

......続きはZAITEN７月号で。