クレーム・広報

ZAITEN2026年3月号

明治薬品〝炎上案件〟の取材にも社員一同に危機感なし

メディアから取材される機会が少ないからか、広報窓口もなく、悠長に構えて自社の〝炎上〟案件の対応をスルーした明治薬品。そうした対応からは、無自覚に自社の評価を落とす危険性が垣間見えた。

ZAITEN2026年3月号あきれた広報スルー対応広報窓口明治薬品案件炎上

ZAITEN2026年3月号

イケア 家具のセルフ組み立て説明は 「イラストのみ」の不親切対応

今日も 編集部に寄せられた 多種多様な クレームの数々――。 その真相と企業の 言い分を〝洗いざらい〟 ご報告します。

JONAXELZAITEN2026年3月号イケアイケアジャパンクレーマーズレポートヨナクセル組立説明書

ZAITEN2026年3月号

JR東日本「車内広告を"ヤンキー漫画"で埋め尽くされる不快感」

【企業倫理】

JR東日本ZAITEN2026年3月号ダストランドトレインジャック広告常磐線車内広告

ZAITEN2026年3月号

明治薬品「苦情が殺到する下品広告」

ZAITEN2026年3月号下品広告便秘嫌悪感排便明治薬品消費者苦情苦情殺到JARO

ZAITEN2026年2月号

マクドナルド「チーズバーガーセット」がないのはなぜ?

ZAITEN2026年2月号チーズバーガーマクドナルド

ZAITEN2026年2月号

JR東海・東日本 〝現場大混乱〟の「スマートEX」

JR東日本JR東海ZAITEN2026年2月号スマートEX現場大混乱

ZAITEN2026年2月号

日本郵便 時代遅れの「配達証明」サービス

ZAITEN2026年2月号日本郵便郵便物郵便追跡サービス配達証明書

ZAITEN2026年2月号

アマゾン&ヤマト運輸「利用者自身が申告しているのに 住所を訂正しない不条理対応」

今日も 編集部に寄せられた 多種多様な クレームの数々――。 その真相と企業の 言い分を〝洗いざらい〟 ご報告します。

ZAITEN2026年2月号アマゾンクレーマーズレポートヤマト運輸不条理対応

ZAITEN2026年2月号

「トライアルHD」担当部署への取り次ぎ拒否、取材依頼は完全無視

ZAITEN2026年2月号あきれた広報トライアルHD広報対応永田久男永田洋幸西友買収

ZAITEN2026年1月号

帝京大学「誰が回答したのかもわからない〝異常性〟に唖然」

【企業倫理を問う!】

ZAITEN2026年1月号あきれた広報唖然回答帝京大学広報無記名異常性

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