クレーム・広報

ZAITEN2022年1月号

東京・杉並区 「母子像」購入で あきれた無駄遣い

区役所本庁舎等維持管理費用に1116万9000円を補正予算で後付け

ZAITEN2021年12月号

KDDI「お客様相談部」の嘘と傲慢【12/1無料公開】

気が付いたら、契約もしていないプロバイダ料金が勝手に引き落とされていた――。俄かには信じがたい話だが、わが国を代表する通信会社で起きた事実である。KDDIの不可解かつ異常な実態を暴く。

KDDIZAITEN2021年12月号

ZAITEN2021年10月号

ライオン 洗濯用洗剤「7割が水だった」 の開き直りCM

ジャニーズ嵐の二宮和也が出演しているライオンの洗濯用洗剤「トップ スーパーNANOX」のCMをご存知だろうか?

ZAITEN2021年10月号

ZAITEN2021年10月号

ソニー損保 内田有紀「自動車保険CM」の お母さんは何歳?

ソニー損保のイメージキャラクターの内田有紀のCM。いかにも〝走り屋〟っぽい赤い車にもたれかかって、電話の向こうの「お母さん」話しかけるが、そのお母さんは何歳なのか?

ZAITEN2021年10月号ソニー損保内田有紀

ZAITEN2021年10月号

ビックカメラ「エアコン設置トラブル 」てんこ盛り

今日も編集部に寄せられた多種多様なクレームの数々――。その真相と企業の言い分を〝洗いざらい〟ご報告します。

ZAITEN2021年10月号エアコン設置トラブルビックカメラ

ZAITEN2021年10月号

みずほ銀行「もはや駅前とはいえない」名古屋駅前支店

「駅前支店」といえば、その名のとおり、駅のすぐ前、駅至近で便利な店という印象を誰もが受けることだろう。しかし、みずほ銀行の「名古屋駅前支店」には、それがまったく当てはまらないようなのだ

みずほフィナンシャルグループみずほ銀行みずほ銀行名古屋駅前支店

ZAITEN2021年10月号

洋服の青山 通行人も驚く閉店店舗の "バラバラ"のマネキン

ZAITEN2021年10月号洋服の青山青山商事THE SUIT COMPANY

ZAITEN2021年09月号

森永乳業「社員には自粛要請」も 宮原会長・大貫社長の大ゴルフコンペ開催

ZAITEN2021年09月号大貫陽一宮原道夫森永乳業

2021年08月号

【企業倫理】都営地下鉄 浅草線・東銀座駅 小役人仕事の「駅表示」

迷路のような地下鉄の駅表示もっと何とかならないものか。

ZAITEN2021年08月号都営地下鉄

2021年08月号

JAL 搭乗前から倒れていたリクライニングシート

搭乗から離陸までの時間は10分程度しかなく、非常にあわただしい。そのような状況下で、離陸直前にわざわざシートを倒し、熟睡態勢に入る客がいるなど、まず考えられない。

JALZAITEN2021年08月号

1  2  3  4  5  6  7  8