ZAITEN2022年07月号
ロレックス「売ったら終わり」の粗雑なアフターサービス
高級腕時計も「売ったら終わり」粗雑なアフターサービス
ZAITEN2022年07月号ロレックス西武池袋本店
星野リゾート 予約は面倒でも「しょうがない」のホンネ
予約が面倒でも「しょうがない」高級ブランドホテル〝顧客軽視のホンネ〟
ZAITEN2022年07月号ホテル星のや不動産投資信託星野リゾート界箱根
2022年06月号
政府広報動画に「ミス日本」起用のスケベ心
人権やジェンダー問題、ルッキズム(外見差別)などへ厳しい目が向けられている昨今。政府も女性活躍・男女共同参画を謳っているが、その実、内部では時代錯誤の〝昭和のおやじ〟観が再生産されていた―。
2022年06月号ミス日本内閣官房
Amazonジャパン 自ら〝誤配〟しておきながら 会員にしか「クレーム対応せず」
2022年06月号アマゾン
LINE おバカ芸人「トレインジャック広告」で〝認知症〟を揶揄
2022年06月号LINE
アップルジャパン 「乗っ取りIDで爆買い」 2週間放置の異常対応
2022年06月号アップル
ZAITEN2022年05月号
高島屋 「ポイント使用は2000円から」のみみっちさ
今日も編集部に寄せられた多種多様なクレームの数々――。その真相と企業の言い分を〝洗いざらい〟ご報告します。
ZAITEN2022年05月号ポイントカード高島屋
日ハム新庄「仮想通貨の広告塔」リスク
連日連夜、その破天荒な言動が注目されるのが日本ハムファイターズの新監督、新庄剛志。 来る仕事は拒まず、とばかりに仮想通貨のCMにも出演するが、リスクはないのだろうか―。
ZAITEN2022年05月号ビッグボスビットポイント新庄剛志
東京メトロ×TOHOシネマズ 映画館への出口が分かり難い「不親切な案内板」
ZAITEN2022年05月号ミッドタウン日比谷東京メトロTOHOシネマズ
KDDI「UQモバイル」自社のミスでも筋違い対応「お客様相談部」の傲慢
KDDIUQモバイルZAITEN2022年05月号
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ZAITEN2025年12月号 2025年11月1日発売 ¥1,100(税込)
ニトリ「広告の矛盾を〝誤解〟と強弁するご都合主義」
スシロー「制服は従業員が自ら洗濯」の〝清潔感〟
アマゾンジャパン「勝手にサブスク登録」の〝ダークパターン商法〟
SBI証券「利用者が激怒するC後の不誠実対応」
名古屋鉄道 取材にも批判にも不慣れな〝殿様体質〟を露呈